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西部来客创始人赵克峰:提升员工幸福感,成就员工方能造福企业

来源:互联网

更新时间:2020-10-17 06:13:37

阅读:2292次

西部来客大盘鸡

门店数量:100家

投资金额:10-20万

所属行业:美食>大盘鸡

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近日,西部来客公开数据显示,2019第三季度品牌同比增长70%,全国销量前五,可谓成绩骄人。“这样的成绩主要得益于我们的企业文化,即公司的发展要利于他人、成就他人。这种思维,表现在公司内部就是尊重员工、成就员工。”河南西部来客餐饮企业管理咨询有限公司创始人赵克峰说。

成立于2007年的西部来客,总部位于河南省郑州市,现有员工数千名,多年来人才留存率率一直高达90%以上。公司组织机构健全,日常工作有序开展,曾被相关部门授予“AAA级和谐企业”。西部来客管理层坚持认为,成就员工方能把企业做大做强,成就员工方能造福企业。

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平等尊重,最大限度挖掘员工潜力

尊重员工不是一句空话,需要领导层有长远的眼光、宽容的胸怀,用发展和辩证的思维方式看问题。在西部来客,尊重员工主要体现在以下两个方面:首先,不以个人喜好对待不同的员工。其次,领导在安排员工的工作时,就应该扬其长,避其短,最大限度地挖掘出员工自身的潜力,帮助员工实现人生价值最大化。

“俗话说,一个萝卜一个坑。每个人都有自己的优点和缺点,每位员工都是一个独立的个体,性格迥异,做事风格也不相同。西部来客的领导层在安排工作的时候,要结合每个人的特点,将其放在最合适的位置,让他的优势得到最大限度的发挥。”赵克峰表示。

能力培训,让员工成为更好的自己

技能是员工用来完成工作、决定未来角色的筹码。如果员工拥有完善的技能准备,企业也能够提高效益。而在西部来客,员工的技能主要体现在厨艺、端盘、上菜、传菜、卫生等方面。在这些方面技能越精进,员工的服务效率就越高,客户满意度就越高。

多年来,西部来客长期聘请行业专家,定期在公司开展各种技术、技能培训,持续提供各加盟店员工的技术技能。同时,岗前、岗中、岗后培训是长期进行的。通过多年实践,西部来客职工的技术水平稳步提高,出现了一批高级厨师和技术能手。“未来我们还将举办高级技能赛事,进一步提高员工的成就感、价值感。”赵克峰说。

津贴红利,提升员工幸福感

马云曾说,员工离职的原因只有两个最真实,一是钱没给到位,二是心受委屈了。对于多数员工来说,薪酬福利就是幸福感的直接感受。对外富有竞争力的薪酬福利、对内秉承公平原则的薪酬体系,是提升员工幸福感的关键。

赵克峰告诉记者,提升员工幸福感,薪酬福利是根本。公司结合自身情况,将绩效与薪酬合理结合,便能充分发挥薪酬的激励作用。而员工的福利,则是从一些小细节入手提升员工幸福感,比如说员工值班津贴、介绍新人奖励、节假日津贴、员工旅游等等多元化相应的措施,都不失为提升员工幸福感的妙方。

爱护员工,成就员工,让西部来客获得了长足发展。赵克峰表示,今后将继续坚持“利他思维”,不但成就员工的技术技能,努力提高员工的价值感、成就感,还要切实维护员工的各种正当权益,努力提高员工的获得感和幸福感,让员工和企业共同成长。成就员工方能造福企业,这将是西部来客在未来很长一段时间的重要发展战略。

来源:企商网

 

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