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产后月子中心,为什么留人比招人重要?

来源:互联网

更新时间:2019-11-08 14:14:58

阅读:1425次

漂亮妈妈产后恢复

门店数量:322家

投资金额:20-80万

所属行业:美容>产后恢复

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南京漂亮妈妈健康管理有限公司旗下漂亮妈妈产后恢复中心(PLMMPOSTPARTUM),是目前国内权威的产后恢复中心之一。公司第一家直营店成立于2005年,经过7年的沉淀之后于2012年成立南京漂亮妈妈健康管理有限公司,在南京设立连锁运营总部。现如今拥有产后恢复、月子会所、商学院、孕产瑜伽四大板块,并于2018年单独成立了那儿美医疗美容机构。我公司拥有10余种专项产品,赋能终端店,合作共赢。

我公司目前已拥有几百家直营和加盟连锁店,遍布全国大部分省份,并于华南、华北、华中等地设有多家大型旗舰店,凭借优质的服务质量,口碑载道.在高速成长的几年里,漂亮妈妈以健康有效为企业使命,以“女性健康孕育领域的倡导者”为企业目标,打造产后恢复健康品牌。

现在产后修复中心经营管理者有两大难,一是留客难、二是招人难、三是留人难。但是为什么漂亮妈妈主张要注重留人,而不是招人呢?这里有三点原因:

一、品牌培训,耗时耗力

一个新的产康师到店后需要经过一系列的培训才能慢慢正式上岗,这里要浪费很多的人力、物力和时间,如果这个产康师最终能够留下,那是非常好的结果,可是就怕产康师培训完结束,又跳槽了,所有的心血和付出都付诸东流。

二、新入职员工要培训,团队磨合要时间

有时销售并不是只靠一个人就能完成,这个过程可能需要产康师之间相互合作配合,辅助销售才能达成目标。新员工到陌生环境和团队中,都需要一定的时间去磨合,因为不知道彼此之间平时的销售方式是怎样的一种方式,不知道如何去打配合,这时就需要彼此之间花费时间来磨合适应。

三、产康师流失,顾客跟着跑

店里的顾客流失,你的产康师可能不会跟着走,因为到新店她需要重新开始挖掘客户,还要重新学习接受培训,一切都要重头开始。

但是人都是有依赖心理的,如果顾客到一家产康院,经过多次体验才找到了自己心仪的产康师,无论是技术还是手法各方面都能完全与顾客合拍。她知道我顾客一切习惯,一旦她离职了顾客的心里落差是非常大的。如果店内的产康师可以满足顾客的要求,甚至超越那位产康师,顾客可能会继续留下。如果说顾客就是单纯的喜欢那位产康师,哪怕是技术手法再优秀的产康师为顾客做服务,顾客就是感觉不满意,这样的情况就会导致顾客跟着产康师走,转去别家的产后修复中心。

所以说一家产后修复中心,留住产康师就等于留住了顾客。如果经营者有自己的远景,给自己设定目标的同时不要忘记给产康师设定一个目标,给予产康师充分的授权参与到产后修复中心的经营管理中。只有我们的店面发展起来,产康师看到希望,看到前途,才会选择和企业共同发展。

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