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美容院业绩做不上去的主要原因和解决方法

来源:互联网

更新时间:2019-06-17 05:05:16

阅读:9219次

如果你经常接触美容院的老板,那么你一定会遇到这样的问题,那就是现在美容院的业绩好难做,每个月下来就那几个顾客,就像剥洋葱一样,一把辛酸泪,到*后还有可能造成顾客的流失,另外就是在如今的美容院存在这样的问题,那就是遇到一个大顾客使劲的拔单,就像拔羊毛一样,到*后会发现毛没拔完,顾客丢了。等等重重的现象告诉我们,我们在进行顾客服务的时候是存在一定的问题的,针对美容院业绩做不上去的主要原因究竟有那些呢?

美容师的专业技能存在问题

对于美容院而言,美容师的流动性是非常大的,所以很多美容院都会存在缺失美容师的问题,而且等到我们真正的招聘到美容师以后,又觉得美容师来之不易,很多时候对待美容师的手法考核上面就会存在放水现象,觉得美容师嘛,整天做美容,只要多加练习就好了,其实这样的想法是错误的,针对美容师的手法,如果我们作为管理者自己都不去加强监督,美容师就会觉得可有可无,一旦美容师去跟顾客服务的时候,就会存在缩水现象,我们可想而知,顾客是来做美容的,是来享受服务的,而我们提供的服务有事不让顾客满意的,在这样的情况下,业绩是做不上去的。

店内的管理运营存在问题

针对大中型的店面,我们都是有一套完善的管理运营系统的,但是对于小型店面来说,本来一个美容院带上老板也就是3个人左右,所以系统是用不上的,在这样的情况下,美容院的服务标准和店内服务准则就是形同虚设,造成的直接结果就是财务制度的混乱,操作流程的不规范,另外就是团队凝聚力的建设没有方法,这样的情况下我们面临的就是顾客的不满意和埋怨,久而久之在忠诚的顾客也会挥挥手说再见的,想把业绩做上去那是不现实的。

加强美容师的手法考核

针对美容师,我们要树立好心态,我们招聘来的美容是不是当大爷一样的供起来,而是真正的实现在我的人生价值,让美容师在这里学习成长,对自己的人生负责,所以我们在进行美容师培训的时候,是不能够缩水的,要严格进行考核和训练,就世纪康园为例,世纪康园的十大管理系统中的教育训练系统,针对美容师我们每个月都会有一场美容师的专业培训,为期一个月时间,进行专项的考核,一个月内能够把美容师从一张白纸,塑造成一件艺术品,这就是世纪康园的魅力所在。

店务管理系统一定要建立起来

一个店面要想得到长久的发展,只靠产品和服务是不行的,要有好的*的店务管理系统才是可以的,针对店面的管理系统,是我们店面长久发展的必然法宝,只有把店面管理系统做起来了,店面的所有运营才能够有条不紊的进行,店面的营业才能够正常进行,业绩也就能够很快的增长,世纪康园十大管理系统中的品项涉及盈利系统针对店面的品项进行集中规划,让我们的店家不再为品牌管理而服务,真正的做到店内的合理规划,达到长久的盈利才是目的。

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